Schimb produs – Landschuh
Transport gratuit pentru comenzi mai mari de 250 de lei.
25% reducere pentru gama Primigi, până pe 30 Iunie. Discountul se aplica automat la checkout.
0 Coșul meu
Adaugat in cos
    Ai articole in cartul tau
    Ai 1 articole in cartul tau
      Total

      Retur/schimb produs

      Ai dreptul de a schimba produsul/produsele, în ambalaj original, nedeteriorat, în termen de 14 zile calendaristice de la livrarea comenzii, în condițiile prevăzute de lege (conform Ordonanţei nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor). 

      1. Plaseaza o noua comanda 

      Plaseaza o noua comanda pe site, cu produsul pe care il doresti la schimb.
      In campul de comentarii aferent formularului de comanda, scrie-ne numarul comenzii, pe care vrei sa o returnezi.

      2. Conditiile de retur ale produsului/produselor:

      • se află în starea lui/lor inițială;
      • nu prezintă urme de uzură;
      • nu prezintă zgarieturi sau lovituri;
      • nu lipsesc etichetele;
      • nu lipsesc certificatele de garantie;
      • cutia de încălțăminte nu are lipită pe ea banda adezivă sau orice alta eticheta;

      Important: Landschuh.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta produsele, care nu respecta regulile de mai sus.

      3. Cum pregatesti produsul

      Ambaleaza produsul, astfel încât să fie cât mai bine protejat în timpul returului. De preferat este sa pastrezi ambalajul, in care l-ai primit si sa il refolosesti pe acesta.

      4. Schimb produs

      In momentul in care curierul livreaza noul produs, preda-i coletul comandat initial, ambalat cerintelor de la punctul 2. 
      Nu este necesar să lipesti nicio etichetă, curierul va avea deja AWB-ul pregatit cu toate detaliile.
      În momentul în care curierul vă livrează noul produs, dumneavoastră îi veți preda coletul comandat inițial, ambalat conform cerințelor de la punctul 2. Nu este necesar să lipiți nicio etichetă, curierul va avea deja nota de transport pregătită cu toate detaliile. 

      5. Rambursarea banilor

      Rambursarea banilor aferenti primei comenzi se face in maxim 14 zile de cand produsul ajunge la noi și avem toate informațiile necesare.
      Returnarea banilor se face în funcție de modul de plată folosit la plasarea comenzii initiale. 
      • Card - rambursarea sumei se va face pe același card, prin intermediul procesatorului de plăți. Suma va fi vizibilă în contul tău în funcție de tipul cardului și de contractul pe care îl ai cu banca emitentă. 
      • Ramburs la curier - vom transfera banii în contul bancar trecut în formularul de retur. 
      • Transfer bancar - vom transfera banii în contul bancar trecut în formularul de retur.
      • Voucher cadou - vom reîncărca voucherul si îl vei putea refolosi la următoarea comandă.
      Important - voucherele cadou nu se pot returna.
                      - doar primul schimb este gratuit